Оплата МТС на сумму 1200

26.06.2022 22:23
3303
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь банком уже более года, нареканий нет, все нравится, даже другим советовал, но с этим платежом на сумму 1200 рублей просто убил... Как обычно оплачивал услуги МТС ежемесячно через ПСБ, платёж сразу поступал, но 24 июня оплата не прошла, с банка деньги списались, в МТС не пришли.  Двое суток и так вопрос не решился, оператор в чате ПСБ банка (на горячию линию минут 30 ждать надо) только отписывается (каждый раз разный) примерно так: Добрый день, Алексей. Ознакомлюсь с вопросом. Сейчас возможны замедления при перечислении средств в пользу мобильного оператора.Проблема на стороне провайдера операторов сотовой связи, скоро средства будут зачислены. Приносим извинения за неудобства. Пишу в чат МТС Не поступили деньги на сумму 1200 на счет, перевод с промсвязьбанка Советую Вам обратиться в банк, через который выполнялся перевод и уточнить статус платежа Ответ банка На текущий момент возможны замедления при перечислении средств в пользу мобильного оператора. Проблема на стороне провайдера операторов сотовой связи, в ближайшее время средства будут зачислены на ваш счет.Приносим извинения за доставленные неудобства. У вас оказывается какие то проблемы Проблем со стороны компании МТС нет. Я могу вам еще чем-нибудь помочь? 😇 Я обратно в чат ПСБ (и это спустя 2 суток) Сейчас возможны замедления при перечислении средств в пользу мобильного оператора.Проблема на стороне провайдера операторов сотовой связи, скоро средства будут зачислены. Приносим извинения за неудобства. Обращался в МТС Проблем со стороны компании МТС нет. Я могу вам еще чем-нибудь помочь? 😇 Ответ МТС☝️ И тут он отвечает: У нас имеется информация, что денежные средства будут разблокированы и возвращены на счета. О боги деньги вернутся, а почему до н.в  не вернулись то?! На что ответ был краткий... К сожалению, сейчас нет новой информации. Вот так размытые чувства...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T08:15:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-06-29T10:07:30+03:00
Уважаемый user-82128476116! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудника банка не подтвержден. В момент совершения операции наблюдались замедления при перечислении денежных средств в пользу мобильного оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. В настоящий момент указанная Вами сумма возвращена на Ваш счет. Еще раз приносим извинения и надеемся на что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-82128476116
2022-06-27T13:41:08+03:00
Деньги поступили на счёт, вопрос закрыт, осадлк остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.08%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Продукты банка