Крайне нерасторопная техподдержка

27.06.2022 15:27
2335
Оценка
1
Отзыв проверен
12.06.2022 решили открыть с супругой онлайн вклад в данном банке. Через личный кабинет на сайте, а также приложение ничего не получилось, поехали в отделение. В отделении нам открыли счет, дальше пошла полная неразбериха. Почему-то ни у меня, ни у супруги не отображалась полная версия личного кабинета. Оставили заявку в техподдержку в офисе. Дополнительно оставили заявки в техподдержку в справке по телефону. Принимать не хотели. Кое- как приняли. Обещали, что обязательно дадут знать, как сделают. Сегодня (27.06.2022) захожу, видно, что что-то сделали. Ни ответа, ни привета как говориться. В общем итоге из- за вашей никчемной техподдержки, которая что- то там делала 15 дней, а должна была 5, да еще и не соизволила даже сообщить об окончании, мы не успели открыть вклады по старым ставкам. В общем кто хочет иметь дело с данным банком делайте, как говориться, выводы. Со своими проблемами вы остаетесь наедине.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-27T19:38:47+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Ситуацию с доступом в мобильное приложение и в личный кабинет на сайте исправили. Сейчас всё работает, что Вы также подтвердили по телефону. Примите извинения за задержку с решением вопроса. Сожалеем, что так произошло. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка