Не советую. Проблема в этом банке закрыть кредитную карту

28.06.2022 09:20
1509
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема в этом банке закрыть кредитную карту. В мае внесла всю сумму, предварительно уточнив звонком в банк. Подтвердили,что общая сумма озвучена вместе с комиссией. В моб. приложении отправила заявление на закрытие карты и счета. Через месяц(!) сняли с дебетовой карты 4 руб. на комиссию и остатки 95 руб. в минус, тем самым отменив операцию о закрытии счета. В общем сделали возврат комиссии, но теперь по непонятным причинам КАРТА НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ВООБЩЕ! Никто ничего сказать не может! Составили снова "сотое" обращение, срок рассмотрения от 5 до 10 дней. Интересный момент, сегодня уже 28.06  С 1.07 мне снова будут насчитывать комиссию. И так бесконечно.  С другой картой(микрозайм) в феврале неправильно распределили проценты, я довнесла. Но до сих пор исправить не могут, всё мои обращения ( пока кроме последнего от 22.06) были закрыты, никакой обратной связи по ним не было. Банком было направлено распоряжение, его не исполнили. Кроме того, на то, что я внесла дополнительно( так и стоит на мне долг,) и на это снова насчитывают проценты! Плюс информация передана в БКИ о просрочке с моей стороны! Сотрудники в банке не все компетентны. Будем решать с высшими инстанциями, раз внутри банка бардак. Никому не советую иметь там даже дебетовую карту!
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-28T11:21:54+03:00
Здравствуйте, Людмила! Мы обязательно проверим детали Вашей ситуации. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
puser-48415771455
2022-07-18T19:04:00+03:00
Дополняю отзыв. Карту, кредитный договор и счет закрыли, информация в БКИ о просрочке исправлена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка