Мультипомощник и Защита всех покупок

28.06.2022 11:02
1644
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
08 июня 2022г. в городе Нефтекамске в салоне МТС оформила кредитную карту МТС банк. При оформлении 100 процентов (уверена в этом,так как делала по знакомству) были отключены все страховки и различные доп.услуги в салоне МТС . На деле же самим банком МТС, без согласования со мной, была подключена услуга Мультипомощник и страхование: Защита всех покупок. 12 июня 2022г.  в мобильном приложении банка пришло оповещение о снятии 3000 рублей за данные услуги. Позвонила на горячую линию, для отключения "Мультипомощник" специалист сказала написать на электронную почту  .  Ответа жду до сих. Кроме данной почты, как оказалось,сторонней юридической организации, на деле помочь мне сотрудники кол.центра ни как не могут. Ходила в Банк МТС, там заявление об отказе услуг Мультипомощник сотрудники банка не приняли, дали для контакта только всю ту же электронную почту. Все сделано для того,чтобы растянуть процесс и в итоге не вернуть деньги за данную услугу. По поводу страхования (как оказалось страхование сбербанк): "Защита всех покупок" сотрудники кол центра МТС пообещали,что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней. 3 раза им перезванивала, все так же "кормят обещаниями". Сотрудники банка МТС дали выписку о снятии и отправили в Сбербанк. В Сбербанке сказали,что данной операции они не видят. Вообщем полный кошмар и надувательство.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-28T11:41:13+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. С решением по ситуации вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-15068478447
2022-07-01T13:07:00+03:00
После комментария на данном сайте деньги были возвращены на следующий день. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка