Банк пошел навстречу и вернул комиссию

28.06.2022 14:17
2019
Оценка
5
Отзыв проверен
На прошлой неделе оформил виртуальную дебетовую карту МТС кешбэк. До этого пользовался пластиковыми картами и всегда первый месяц СМС оповещений был бесплатным. Зная эту особенность, решил оставить услугу на новой карте.  Был очень удивлен, когда на следующий день списалась комиссия за услугу. Решил повнимательнее изучить условия карты и увидел,что 1 месяц тоже платный. Я написал в официальный канал банка в мессенджере о случившемся и уже через пару дней комиссию вернули. Спасибо огромное сотруднице Миле, администратору канала банка, которая пошла на встречу и вернула мне комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T10:16:42+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки, а также скриншоты списания и возврата комиссии нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.07.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-28T16:43:33+03:00
Добрый день, Алексей! Каждое обращение рассматривается нами максимально внимательно, и мы действительно стараемся принять решение в пользу клиента, если это возможно. Очень приятно, что Вы остались довольны результатом нашей работы и это стало поводом для положительного отзыва. Спасибо за обратную связь! Ваша высокая оценка крайне важна для нас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка