Без моего ведома подключили платную услугу оповещения

28.06.2022 16:21
2480
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Картой банка "Газпромбанк" пользуюсь для получения аванса и заработной платы! В банке специально отключала платное смс-уведомление, т.к.  знаю даты зачисления аванса и заработной платы". Вот уже несколько месяцев заметила, что у меня списывается со счета при поступлении денежных средств 99 рублей с формулировкой "Корректировка платежа". 28.06.2022 я звонила на горячую линию банка "Газпромбанк", и мне сказали, что я сама подключила эту услугу, с какого числа я ее подключила оператор затруднилась сказать (могу точно сказать, что на всех банковских картах я отключила эту услугу, в других банках в том числе!) Не смотря на то, что эта услуга была подключена и платежи исправно снимались с моего банком  с моего счета, ни одной смс о поступлении платежа за несколько месяцев я не получила! Атак же я не обнаружила ту самую "заветную" смс о подключении платной услуги  об смс-информировании! Получается, что платила за воздух... Оператор любезно предложила мне выслать смс с инструкцией для отключения платной услуги. Но меня интересует на каком основании "Газпромбанк" без моего ведома и согласия подключил платную услугу....  Делаю вывод, что необходимо мониторить абсолютно все движения по карте, хорошо, что кредит не выдали автоматически... Вот такая надежность у "Газпромбанка". P.S. надеюсь, что сотрудники банка прочитав мой отзыв все таки решат вопрос с возвратом денежных средств...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-07T13:37:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-28T17:05:50+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-58278491092
2022-07-07T11:58:29+03:00
денежные средства мне вернули! Благодарю за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка