Ужасная поддержка

29.06.2022 02:15
2483
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Обратилась в чат банка за консультацией о комиссии на перевод с счёта фл райфайзенбанка на собственный счёт ип. Меня заверили, что комиссии никакой нет. Я завела на карту нужную сумму, во время перевода банк запросил комиссию 1000 рублей!!! и деньги без комиссии больше никак не вывести, на любой перевод комиссия!!! Лучше бы я сделала этот перевод через сбер с комиссией 500 р или через тиньков бесплатно. Ужасно! Хотелось бы получить компенсацию за ошибку консультанта
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-30T12:44:15+03:00
Здравствуйте. При переводе в сторонний банк взимается комиссия. Сотрудник чата неверно вас проконсультировал. Мы проработаем с ним эту ошибку. В рамках ранее оставленного вами обращения мы вернули комиссию. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии о решении проблемы. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user-40498495106
2022-06-29T16:24:56+03:00
Быстро решили проблему, вернули списанную комиссию через несколько часов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка