Расторжение договора кредитной карты

29.06.2022 03:33
1828
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда бы не подумал что закрытие договора кредитной карты это такая проблема. Написал 29,04,2022 заявление на расторжение договора, в офисе сказали закроют в течении 35 дней. Через этот срок захожу в приложение, карта на месте. Пишу в чат поддержки, выясняется что может занимать до 60 дней. Ок, жду. 29,06,2022 захожу в приложение и... карта все еще числится. Пишу в чат поддержки и узнаю что 60 дней было потрачено на выставление заключительной счет-выписки и надо ждать еще 30 дней, что бы договор расторгли. Сейчас очень сильно пригорает от того что на закрытие кредитки "по плану банка" уйдет 90 дней, а не 35 как изначально заявляли. Дно пробито, учитывайте данную "особенность" банка, если вдруг вам нужно будет взять ипотеку, то можете забыть на 90 дней о том что лимит карты не будет учитываться в вашей платежеспособности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T10:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.09.2022 Оценку засчитываем.
user-87318370505
2022-07-13T12:01:09+03:00
Я написал комментарием номер договора и число его заключения, банк не хочет видеть? Еще раз здесь: Договор номер 1.2.5.4.***2.4 от 21 апреля 2022 (Прописью, не знаю, почему внутренний номер договора частично скрывает, в нем нет никаких персональных данных для сторонних людей).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-13T09:29:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда готовы разобраться в ситуации, но, к сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. В связи с чем, просим уточнить: Ваши ФИО, дату рождения и/или номер договора в Банке. Запрошенные данные Вы можете предоставить по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма "банки.ру/user-87318370505" и ссылкой на отзыв. Мы будем готовы вернуться к рассмотрению ситуации при поступлении от Вас информации. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-87318370505
2022-09-15T02:30:47+03:00
Вы уже писали об этом. В прошлом письме я рассказал что банк ничего не сделал, а просто отмалчивался и получилось так что прошло 90 дней с даты подачи заявления. Банк НЕ решил проблему, банк просто прождал максимальный срок рассмотрения. Рейтинг ему повышать нет смысла, так как банк ничего не сделал для решения проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка