Отказали в возможности пополнить вклад, который был оформлен с условием пополнения

Являюсь постоянным клиентом-вкладчиком данного банка с 2013 года. Всегда оставался довольным работой сотрудников и в целом условиями вклада, но около месяца назад столкнулся с проблемой возможности пополнить свой вклад, который был оформлен с условиями возможности пополнения. Для меня этот момент был важен и при оформлении я неоднократно делал акцент сотруднику банка, что планирую в мае-июне сделать доп взносы. Меня уверили, что это будет возможно, да и собственно в договоре это было чётко прописано!!! В начале июня, (8.06) я обратился в Банк с запросом пополнения, на что получил ответ, что в данный момент имеются тех сложности с пополнением и было рекомендовано обратится позднее. После чего я ещё несколько раз приходил в отделение, в разные дни и получал тот же ответ. В онлайн чате оператор также подтвердил, что есть проблемы и на мой вопрос, как быть, если Ваши тех проблемы не устранят до окончания даты возможного пополнения по вкладу, мне ответили, что не переживайте, вопрос будем решать в частном порядке. Со своей стороны в отделении банка мною было направлено обращение 64-04-49161, с просьбой принять доп. Взнос на мой вклад, но с нарушением всех сроков рассмотрения, в итоге я получил ответ, что пополнения не возможно, так как срок доп взносов истек! Это ли не абсурд?!!! Считаю, действия Банка противозаконным и требую выдержать условия договора в части возможности пополнения вклада, так как за Ваши технические проблемы, не должен расплачиваться Клиент. Ещё раз акцентирую внимание, Мои обращения в Банк были своевременными, но в виду якобы технических проблем, время растянуто как раз так, чтобы все сроки вышли. Итог: Обман "на лицо"!!!