Дно пробито… хуже уже некуда..

Никому и никогда 🤬не посоветую Абсолют банк, особенно для работников РЖД, которые имеют субсидированные кредиты (Ипотека) в данном заведении.  1 месяц назад, заблаговременно я оставил заявку на полное досрочное погашение кредита (через официальное приложение банка).  Вроде все просто, программа сама рассчитывает  сумму, которую необходимо внести.  Пришла дата платежа и что-то пошло не так…. В дату платежа сначала списался ежемесячный платёж, а после было отказано в досрочном погашении по причине не хватки средств. Естественно, если в один момент решили списать разные платежи. (Ежемесячный и досрочный).  я позвонил на горячую линию с разъяснением проблемы. Но как оказалось потом, заявку приняли с комментарием: клиент не добавлен ежемесячным платежом 🤬🤬🤬 думаю, ладно, там работают «девочки по объявлению» пойду к специалистам в Отделение банка в г.Мытищи Новомытищинский 76. К моему разочарованию там аналогичный провал. Специалист не знает своих продуктов ВООБЩЕ! Пока я ей рассказал и показал, как работает их приложение прошло 2 часа и магия не произошла…. Позвонили на «Красные Ворота» и всем возможным специалистам великолепного банка Абсолют, никто не знает и не могёт помочь. Мир сошёл с ума, не очень закрыть кредит, но никто не знает как🤬 уехал я из банка в 12:00 и договорился, что приеду вечером. Надеялся, что сотрудники отработают вопрос и будет какое-то решение, но… что-то опять пошло не так. Когда я приехал, работа закипела, опять начались звонки, обращения и т.д. Спустя 1.5 часа какой-то начальник всё-таки, что-то «отжал» и кредит закрыли. Сколько стоило нервов, это не передать словами. Я думал, что в Москве всё-таки умеют работать.  поэтому, НИКОМУ НИКОГДА НЕ посоветую данный банк. Полнейшее безразличие и не клиентоориентированность персонала как online, так и в офисе. 🤯🤬