Тотальный ввод в заблуждение "новых" клиентов, в частности по Альфа-счету

04.07.2022 21:53
1783
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]1)[/b] Итак, я, как и многие "новые" вкладчики Банка, попался на удочку. В апреле-мае Альфа кругом (неоднократныепуши, смски, письма и т.д.) пестрила рекламой про свой"замечательный" Накопительный счёт/Альфа-счёт (далее НС) смега-выгодной ставкой в 20% в первые 2 мес. (я уж не говорю, что нигде не упоминается про именно [u]календарные[/u] месяцы). Ок. Меня, как бывалого клиента Альфы, и тем более пользователя в прошлом Альфа-Счетов, данное предложение заинтересовало.И как раз всему виной в моём легкомыслии к порядочности Банка послужили именно мой опыт и прошлое взаимодействие с Банком. По прошлым (как и нынешнему) НС я подходил под категорию "новый" клиент, т.е. 90 дней не было НС... Ну в прошлые разы всё было удачно: обещанное за 2 первых календарных месяца я получил полноценно. Но... не в этот раз...30 и 31 мая несколькими траншами заряжаю этот НС, с целью за июнь получить 20%. О, 31.05 приходят 4+16 % за 1 день хранения от поступлений от 30го... Ну а что же 30.06? 4+6 %! [b][u]А КУДА ДЕЛИСЬ 10%???[/u][/b]  Я даже и не мог себе этого предположить... Да, я знаком со спецификой накопительных счетов, что ставка по ним может меняться... Но не когда есть обещания по приветственному бонусу... Даже в выписке: "4% - процент на остаток по НС", адругая часть (та, что должна составлять в первые 2 мес. 16%) - "[b]БОНУС [/b][i](внимание! "[b]бонус[/b]"! [b]не[/b] ставка, [b]не[/b] процент ***!!!)[/i] за то, что вы теперь [b][u]с нами[/u][/b]"... ага))) прям ржать хочется над такой подписью. Ну вот какое мнение теперь о Банке? Хочется ли быть[b] с ними?[/b]))) особенно после того, что обещали 20% в первые 2 мес...Что-то я не наблюдал такой же кучи различных уведомлений (как с предложениями открыть под 20), что по моему НС будут некие изменения... и уже на 2ой день... Ну правильно, если бы Банк уведомил об этом клиентов - так все бы деньги сразу же бы и вывели...  А ведь кто-то был бдителен... (я-то, уж понятное дело, зря расслабился) 1 июня заподозрили неладное, и начали свои кровные выводить в более выгодные места... Но заметил - не всем и это удалось... Чудо-банк! Интересно, а как текущие ключевые ставки ЦБ влияют на бонусы от банка? Ок. Пусть себе влияют на базовую ставку! Но не на приветственный бонус! тем более "новым" клиентам... По мне, так это плевок в душу, кидок! Интересно, где прописано, что [u]бонус[/u] для УЖЕоткрывших НС может поменяться задним числом? ))) Да, приветственный бонус для вновь открывающих условно "сегодня" должен быть по текущему тарифу... тут вопросов нет. Открывшие "вчера" НС должны получить то, что и было обещано "вчера", т.е. то, что обещали в первые 2 мес.; а уже с 3го мес. - ставки (базовая, за выполнение условий), на которые и распространяйте зависимость ключевой ставки ЦБ.Ну вывод-то один: [b][u]Банку клиенты не нужны! [/u][/b]Случаи массовые, тут на форуме много таких же "пострадавших", и даже у некоторых сохранились скриншоты, где специалисты Альфы в мае им подтверждали, что ставка гарантирована на первые 2 мес.))) PS. А это ещё я некогда себя считал финансово грамотным…  разбираюсь в этих фин. тонкостях... являюсь клиентом десятка банков... нда...)))Вот, и если по НС другие банки обещали подобного рода приветственные бонусы - то выплачивали (выплачивают до сих пор). Потому такая выходка от Альфы - вызвала недоумение! Хотя... чему удивляться? Вы видели [b]"[/b]тариф[b]"[/b] (одно слово только) по Альфа-счету? Что за листовка для втюхивания возле метро?)))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T17:18:25+03:00
Здравствуйте! Мы держали высокую ставку по Альфа-Счёту до последнего. Однако 1 июня были вынуждены её пересмотреть из-за резкого снижения ключевой ставки Центробанка. Альфа-Счёт — не срочный вклад, поэтому новые условия по нему применяем сразу и рассказываем о них на сайте и в приложении. Есть только одно исключение для клиентов, которые участвовали в акции: перевели к нам зарплату и открыли Альфа-Счёт в мае. Для них мы сохраним ставку 20% в июне и июле. Если вы хотите разместить деньги на долгий срок так, чтобы ставка не менялась, советуем открыть Альфа-Вклад . Это классический срочный вклад: по нему мы оговариваем дату закрытия и гарантируем процент на весь срок. С 16.03.2022 комиссия за пополнение карт сторонних банков через сторонний сервис составляет 1,95% от суммы, минимум 30 рублей. О изменении тарифа мы заранее проинформировали наших клиентов через СМС-сообщение либо ПУШ-сообщение в приложении: "Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно. Комиссия за пополнение карт в приложениях других банков — 1,95%, мин. 30 рублей. Подробнее: https://alfa.me/VlgI2Q".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка