Обманули и не выплатили бонус!

05.07.2022 01:00
1765
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ситуация такая: Заказал вашу дебетовую карту по ссылке на акцию. После первой покупки начисляете 1000р. По итогу прошло 10 дней ни бонуса, ничего. Ответ по обращению получил, что акция якобы закончилось 9 июня. Хотя, когда представитель приезжал я у него спросил бонус будет или нет, он сказал да , будет.  (было после 9 июня). Также мне привезли карту с ошибкой в фамилии, это кошмар. Также представитель впаривал брокерский счет( ссылаясь, что Альфа - банк не выполняет план и умолял открыть счет), потом начал впаривать кредитку. Это было ужасно!!! Слава Богу я не открыл ничего еще, кто бы мог знать, что сплошной разводняк на акции, я даже, не сомневаюсь, что с кредиткой без процентов, такой же разводняк!! Также я в чате спрашивал у вашего оператора, начислят ли мне бонус - он ответил, что да ожидайте 5-10 дней (можете проверить в моей чате - дата - 28 июня 04:12 по мск). Я ожидаю бонус по акции, иначе буду вынужден закрыть все ваши продукты и направить отзывы во все возможные ресурсы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T12:01:11+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что сама акция действовала до 31 мая. Мы понимаем, что кто-то мог не успеть сделать заявку или что-то купить, поэтому решили продлить её ещё немного — до 9 июня включительно. Карта была заказана вами после 09.06, поэтому выплата по акции не предусмотрена. Мы проверим действия нашего сотрудника и примем необходимые меры. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка