Банк «Открытие»

Не начислен кэшбэк

05.07.2022 07:46
1808
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла кредитную карту 120дней без % по ссылке с условием, что будет начислен кэшбэк 3000р, после потраченной суммы от 3000руб. Условия мною выполнены! По условиям прописанным в акции бонус должен быть начислен в течении 30дн с 1го числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий, но не позднее 30.06.22. Сейчас июль, теперь на мой вопрос о бонусе на горячей линии меня убеждают в том, что он будет начислен до 31.08.22.  В КЦ сотрудник долго отказывался составлять претензию (звонок от 5/07). В предыдущем звонке от 30.06 спец-т заверил, что до конца июня по Мск времени бонус мне начислят. Моим коллегам, оформлявшим эту карту одновременно со мной, бонус давно начислен.  Банк обманывает клиентов, заманивая их интересными условиями, которые потом не выполняет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-07T13:12:43+03:00
Добрый день. Простите, что запутали по условиям выплаты вознаграждения. По правилам акции, поощрение зачисляем в течение 30 календарных дней с 1 числа месяца, следующего за месяцем выполнения, но не позднее 31.08. Вы не выполнили пункт 2.1.2 правил, поэтому вознаграждение не зачислили. До получения кредитной карты по акции, вы оформляли другую кредитную карту банка. Мы не хотим, что бы у вас осталось негативное впечатление о банке и в качестве исключения выплатим поощрение до конца июля. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
anry_27
2022-08-03T03:04:24+03:00
Проблему со скрипом удалось решить. Почти месяц ушел на переписки с банком на этом сервисе. Почему свои заработанные деньги я должна выбивать? На мою претензию, которую я оставляла при обращении на горячую линию банка, никто не ответил и даже не звонил. Звонили и писали только с просьбой «исправить оценку на банках»
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка