Обман с Кэшбеком

05.07.2022 08:45
1413
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Последние месяцы банк начал обманывать с начислением кэшбэка, меняют правила его начисления, не уведомляя об этом клиентов. В личном кабинете до сих пор указывают, что 1,5% начисляется при тратах до 100 т.р., 2% начисляют при тратах свыше 100т.р. По факту практически на все категорий начисляют 1 или даже менее 1-го процента, независимо от объема произведенных трат. И ни одного уведомления о том, почему это происходит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-08T19:49:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «В личном кабинете до сих пор указывают, что 1,5% начисляется при тратах до 100 т.р., 2% начисляют при тратах свыше 100т.р.» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот с данной информацией из личного кабинета (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.07.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T15:38:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили- кэшбэк за май и июнь выплачен верно. Согласно правилам, начисление происходит на каждые 100 рублей покупки. Например, на покупку 199 рублей кэшбэк начислится в размере 2 рублей( 100 рублей*2%). В мобильном приложении это отобразится как начисление по ставке 0.99% ( 2 рубля по отношению к 199 рублям).
Roman_76
2022-12-08T12:58:43+03:00
Добрый день! С сентября 2022 банк начисляет кэшбэк так, как и указывает в личном кабинете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка