Некорректная работа

05.07.2022 09:56
1982
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял автокредит в марте 2022. Выплачиваю все взносы во время, частично досрочно гашу автокредит. При этом в приложении (пока оно еще работало), а потом и онлайн платеж за май обозначен как "просрочен", хотя в графике платежей все указано корректно, все выплаты проходили во время. Оставил заявку на горячей линии №57422140 от 21.05.2022. После этого еще неоднократно звонил в течение полутора месяцев на горячую линию, чтобы исправили этот "баг". До сих пор вопрос не решен, оставил очередное обращение №1669402 от 05.07.2022. Жаль, что в банке нет специалистов, которые могут помочь в этом деле....(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-08T12:08:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. По вашему кредитному договору просроченной задолженности нет. Действительно, в мобильном приложении отражается некорректная информация по кредиту. Приносим извинения за временные неудобства. Коллеги уже работают над вопросом и постараются решить его в ближайшее время. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-64098545693
2022-07-13T11:27:18+03:00
Добрый день. Банк «Открытие» вводит вас в заблуждение — вопрос так и остался нерешенным. Уже 2 месяца кормят «завтраками»… (((
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023