Обманным путем оформили кредитку в Билайне

«Чудесные» сотрудники работают в салоне на Вокзальной площади в г.Подольск. Одна из них обманным путем оформила кредитную карту моей маме 73 лет, инвалиду 2 группы после инсульта, ехавшей домой после выписки из больницы, где ей проводили операцию на глазе. Она зашла в салон 28 июня в 14 ч, чтобы переждать время до электрички и посмотреть модели телефонов, так как старый скоро менять. В салоне посетителей не было, а были 3 консультанта. Одна из них, Наташа, сразу начала задавать вопросы про тариф, интернет, предлагать поменять, подобрать другой. Когда мама отказалась раз несколько, она предложила оформить дебетовую карту с кэшбэком 25% на следующий месяц за ВСЕ покупки. Мама несколько раз отказывалась. Последним аргументом Наташи было: ну что, вам лишние что ли 25%? Мама предупредила, что если не получит их в следующем месяце, то напишет на них претензию. В общем, согласилась. В процессе разговора мама трижды у нее спрашивала: точно карта не кредитная. Наташа уверяла, что дебетовая. Начали оформлять. Та что-то тыкала в компьютере, после чего сказала, что на телефон придет код и его надо сказать. Мама с заклеенным глазом после операции попыталась рассмотреть, но не разглядела. На втором глазе катаракта и она сказала, что плохо видит. Наташа предложила помочь. Мама передала ей телефон. Наташа около часа что-то ковыряла то в компе, то в телефоне. После чего вручила ей дебетовую и еще одну карту со словами, что это карта ВИП-клиента, с которой всегда в салонах билайна ее обслужат вне очереди и т.п. А дома ее ждал «сюрприз». Позвонила сотрудница Альфа-банка и начала задавать вопросы по обслуживанию при оформлении кредитной карты. Маме стало плохо и она вызвала скорую. Гипертонический криз. Она никогда и ни при каких условиях не согласилась бы оформить кредитную карту, тем более карту этого банка. Сотрудница ее подло обманула, воспользовавшись ее ограниченными возможностями со зрением. Понятно, что надо было читать и смотреть, что подписываешь. Но! Законодательство о банковской деятельности и гражданский кодекс у нас еще не отменили. Это не освобождает сотрудников от необходимости говорить правду на прямые вопросы, а не подло врать, рискуя здоровьем покупателей. Я так понимаю, что сотрудница каким-либо образом оформлена в вашем банке, иначе как она могла бы оформить ей карты?