Колл-центр

05.07.2022 12:25
1344
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличная консультация ! Ни каких заученных фраз и скриптов ! Объяснил ситуацию - быстро и внятно все рассказали и поправили ! 5+  Но заполнять сам ОТЗЫВ 🙈🙈🙈 , это что-то с чем то …. Вообще заморочено . Минимум 300 символов …. Зачем это сделано ? Что тут сплошь писатели ? Это реально за гранью здравого смысла ! Вот тем и ценнее отношение в СОВКОМБАНКЕ ! Там мне не задавали глупых вопросов , не ставили ограничение и рамки … вы должны произнести 300 слов !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-10T21:16:47+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы обращались в службу поддержки банка? Чем специалист вам помог? Сколько ему на это потребовалось времени? Расскажите, пожалуйста, более подробно. 17.07.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-05T14:04:24+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приятно знать, что Вы остались довольны решением вопроса. Будем так же очень признательны, если Вы немного подробнее опишите с каким вопросом Вы обратились в наш Банк, канал обращения (чат/КЦ/офис и т.д.), какого числа было принято обращение и как быстро его рассмотрели наши сотрудники. Дополнительно Вы можете указать сколько времени сотрудничаете с нашим Банком и какие видите в нем плюсы и минусы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»

Оценка 5

Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос о списании

Оценка 5

Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку... Читать полностью

20.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка