Пополнение карты через неработающий терминал МКБ

05.07.2022 15:04

1854

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня 05.07.2022 в терминале №32940 по адресу г. Королев, мкрн. Юбилейный, ул. М.К. Тихонравова, д 28 А (на входе в Пятерочку) в 13:16 проводила операцию по пополнению карты Тинькоф. Купюроприемник принял 1000 руб. и терминал выбросил обратно на главное окно выбора услуг. Никакой информации о том, что терминал принял купюру и зачислил её, не высветилось. Звонок оператору +7 495 741-08-10. Оператор на словах сказала, что приход денег видит, но зачислить не может, нужно ждать до завтра. Якобы зачисление в течение суток в этом случае. МКБ, у Вас в терминале сломан купюроприемник либо сломано программное обеспечение. Почему до завтра и в течение суток??? Почему нельзя зачислить сегодня? А если мне нужно было сделать быстро перевод? МКБ, вы постоянно шлете мне предложения взять кредит. Не шлите больше. А в этой ситуации, когда налицо Ваш косяк, вы не можете просто зачислить 1000 руб. мне на карту??? А если мне нужно было пополнить на большую сумму?? Наймите специалистов по ремонту платежных систем в терминалах, если не можете предоставить нормальный сервис.

Администратор народного рейтинга

2022-07-11T20:01:58+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-07-20T17:49:48+03:00

Здравствуйте! Пожалуйста, простите за ожидание и неудобства, связанные с работой платежного устройства. К большому сожалению, консультация, предоставленная оператором контакт-центра, не является верной. Нам потребовалось больше времени для зачисления платежа. 20.07.2022 денежные средства направлены на вашу карту. Просим вас подтвердить получение средств в комментарии к отзыву. Также мы исключили ваш номер телефона из рекламных коммуникаций банка в соответствии с вашим пожеланием. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.84%

решено проблем

5 938

отзыва

5 906

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-757820540769 Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вежливое и быстрое обслуживание user-414420085486 Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику user-435026404014 Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-320926403965 Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата по qr коду user-554021621139 Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта user-962414542292 Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевыпуск карты user-591326397602 Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику

Оценка 5

Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим... Читать полностью

09.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026