Совкомбанк не снимают блокировку с карты месяц!

05.07.2022 15:57
1449
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19 мая 2022 г судом вынесено решение о признании меня банкротом. 9 июня 2022 г не дождавшись автоматической разблокировки карты банком, я обратился в отделение, предоставил копию решения суда о признании меня банкротом, сотрудник зарегистрировал заявление. Сказали также ждать 10 рабочих дней. Сегодня 5 июля 2022!! После многочисленных разговоров с контакт центром и попытками узнать информацию в чате, эффект просто нулевой! Никто не может сказать максимальные сроки, вообще никакой информации! С таким сервисом, банк просто вынуждает сменить банк! Хотя я являюсь их зарплатных клиентом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-10T20:28:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-94528549767
2022-07-10T20:30:57+03:00
Нет, проблема до сих пор не решена. Банк прислал уведомление, что взяли жалобу в работу. И на этом все.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-06T19:09:02+03:00
Уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что рассмотрение документов производится в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Указанная Вами информация направлена в ответственное подразделение. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выпуск новой карты

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва... Читать полностью

22.09.2026

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка