Банк «Открытие»

Открытие летит в тартарары

05.07.2022 18:40
1769
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно писал отзыв об Открытии, что завис с невозможностью оплатить выставленный счет, поскольку дистанционные сервисы банка не работали. Увы, сам же не сделал вывод, не вывел все средства из банка и не закрыл все счета. Более того, зачем-то стал пользоваться его услугами. В итоге сижу целый день без денег, не в состоянии ни выполнить перевод, ни совершить внутреннюю операцию по счету, на банально оплатить 59 рублей комиссии, которую банк вдруг стал брать за обычные пуши (серьезно, за пуши?! что за нищебродство со стороны банка? ты даже не смог прислать нотифайку, что эти самые пуши становятся платными и еще хочешь за них денег, серьезно?!). Банк, ты серьезно скатываешься уже ниже некуда. Это нельзя объяснить ничем. Если так косячат ваши же собственные технари, то это край. Если это внешняя проблема, связанная с какой-нибудь хакерской атакой, то из банка тем более надо бежать, поскольку раз банк не может уже месяц ничего противопоставить этим атакам, то рано или поздно клиенты останутся благодаря этим хакерам без средств. Это что-то ужасное. Поддержка не отвечает, более того, даже сообщения не уходят этой самой поддержке. Дозвониться? Ага, идет записанный голос, что имеются технические проблемы и никакой оценки, когда работа будет восстановлена. Ужас, а не банк...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T19:55:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-07T12:45:11+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ожиданий. Последние дни у нас наблюдались технические ограничения в работе мобильного банка. Приняли меры, чтобы такого не происходило. С 01.06 ввели комиссию на услугу «Уведомления по карте» в формате push. Информацию об изменениях размещали на нашем сайте. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке и вернем комиссию в течение двух рабочих дней. Сейчас уже дали вам небольшой бонус на карту в качестве извинений. Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка