Большая помощь

05.07.2022 22:53
2262
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток, хочу оставить отзыв о сотруднице МТС банка в г.Калининград, а именно об Анне работающей в офисе на пр. Мира 74-76. Суть всей проблемы была такова - я хотел открыть дебетовую карту (и открыл, вроде как), но позже оказалось, что в МТС банке едет привязка к МТС номеру, а номер был зарегистрирован на родственника. Соответственно началась дикая путаница в документах и когда я пытался активировать карты у меня это не получилось. Помощь от колл центра была ничтожна мала и только Анна объяснила и подсказала, что, скорее всего, проблема в оформлении номера. Как выяснилось позже, карты мне не одобрены вовсе. Я переоформил номер на себя и только тогда я смог создать новую карту. Анна подсказывала мне, на протяжении всего пути, что и как правильно сделать и «о чудо» спустя две недели мы открыли с ней дебетовую карту. Хочу пожелать МТС банку побольше таких отзывчивых и трудолюбивых сотрудников.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-06T21:39:49+03:00
Добрый день! Благодарим за столь подробный положительный отзыв. Нам приятно знать, что наша коллега смогла разрешить Вашу ситуацию. Работу Анны безусловно отметим. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка