Наш российский сервис, или история о том куда мы возвращаемся

Родной российский сервис или куда мы возвращаемся. Давно не пользовался услугами российских госбанков. До сих пор вспоминаю Россельхозбанк и зарекся с ними когда либо сотрудничать с их наплевательском отношением к клиентам, причем на грабли наступал дважды. В какой то момент в России начали появляться частные клиентоориентированные банки типа Тинькофф, где практические все вопросы решаются моментально без выходных и перерывов. В одном из частных банков у меня лежало 10000 долларов,цб вынуждает банки отказываться работать с валютой, вдруг узнаю что в втб есть вклад в валюте под 4 процента, правда открыть его самостоятельно онлайн не могу-нужно оформлять в отделение, он так и называется наличный. Делаю заказ наличных, просят разделить на две части по 5 т.на два дня-без проблем. В первый день снимаю 5 приношу в офис втб, жду как полагается около часа чтобы у меня соблаговолили принять эту сумму на счёт чтобы завтра принести вторую половину чтобы открыть сразу вклад на 10 тыс. Пять принимают, предварительно предупредив что до 9 сентября не отдадут, решение цб. Соглашаюсь так как вклад закончится позже. Как то загадочно улыбаются-думаю ладно, показалось. Во второй день прихожу-отдаю и говорю что вношу еще пять и открываю вклад на 10-без проблем. Иду в кассу , возвращаюсь. Вот тут и начинается начало спектакля! А вы знаете что на 10 мы не сможем открыть? Почему? Потому что вы сегодня внесли 5,на 5 и откроем...?А вчерашние деньги -всё, уже не считаются. Надо было читать условия, где то запрятанные. В приложении этого вклада нет, нужно было искать на сайте ,там всё написано. Вчера меня никто не предупреждал что нужно сразу открывать. Говорят это не наши проблемы. Говорю это обман, тогда возвращайте деньги, верну в частный банк, там хоть процент меньше но такого беспредела нет. Говорят не отдадим! Либо оформляйте 5 либо тоже пропадут. Быстро оформила вклад и буквально выгнала меня из офиса, ей некогда, надо детей из садика забирать. Выхожу из офиса, звоню в колл центр, три оператора говорят разное и переключают друг на друга, в конечном итоге одна соглашается оформить обращение, но сразу предупреждает что будет отказ. Прошу ее прочитать что написала, она в раздражении бросает трубку. Минут через 5 сама перезванивает, делаю уточнения, оформляет .В приложении вижу только номер, другой оператор подтверждает что мои поправки есть. Так вот, в других банках в таких ситуациях-это бы решилось в два щелчка. Тут седят холеные абсолютно безразличные к тебе люди и мечтают поскорее от тебя отвязаться, я мешаю им.