Я не могу получить свои кредитные деньги

Добрый день.  Кратко описание:  1. Возникают проблемы с качеством обслуживания в отделении банка и горячей линии. 2. Отсутствие возможности использования кредитных денег. Подробно с хронологией событий +-5 минут:  05.07.22 Получил потребительский кредит. Карта на руках. Скачал приложение. Зарегестрировался. Получил всю сумму на счет. Можно пользоваться.  05.07.22 (этим же днём) 13:47 - Пытаюсь сделать перевод по СБП на свою карту другого банка в размере 100 тыс.руб. Перевод прошёл. Деньги пришли на мою вторую карту.  13:57 - Карта Газпромбанка заблокирована. При том, что ответное смс, для подтверждения транзакции, я переслал. 13:58 - Звоню в банк. Подозрение на мошенничество, ничем помочь не могут. Езжайте в отделение банка с паспортом.  14:04 - Еду на такси в банк разблокировать карту из-за этой транзакции. Заявление написал. 14:19 - Уезжаю из банка 14:36 - Звонок из банка. Оказалось, что заполнили заявление на разблокировку не по тому шаблону. Необходимо явиться в отделение банка снова.  14:37 - Еду на такси в банк переписывать заявление на разблокировку карты. 15:08 - Уезжаю из банка.  16:03 - Карта разблокирована.  17:03 - Пытаюсь сделать перевод денег на свою карту другого банка (72 тыс.руб). 17:04 - Блокировка карты из-за транзакции.  Смс для разблокировки отправлено. Нет результата.  17:38 - Звонок в банк для разблокировки карты. Сказали, что карта разблокирована. Перевод будет совершён с комиссией. Перевёл до сих пор не произведён.  Ближе к 18:00 - Обнаружил, что аккаунт в приложении заблокирован.  18:41 - Звонок в банк для разблокировки аккаунта в приложении банка. Сказали, нужно ехать в отделение. 06.07.22 13:03 - Еду в отделение банка для разблокировки приложения. Вижу очередь из 5 человек. Решил, снять наличные пока пройдёт очередь.  13:22 - Пытаюсь снять деньги в банкомате (прямо в отделении банка). Карту зажевало и достать нельзя. Звонок в банк. Сказали, что банкомат сделает самоликвидацию моей карты через 10 минут. Нужно выпускать новую.  13:32 - Взял талон (В521) в отделении банка. Нужно оформить новую карту и разблокировать аккаунт в приложении. Всего один сотрудник на всё отделение. Ожидание… 14:04 - Вышел второй сотрудник 14:24 - Написал заявление на перевыпуск карты. (Ждать, в среднем, 5 дней). На мое предложение снять деньги в отделении банка по номеру счета, мне сказали, что снятие только с комиссией 1.5% от суммы. Комиссия в кассе банка? За что?  14:35 - Вышел из банка. Карты нет. Приложение без карты недоступно. Аккаунт по номеру телефона заблокирован. Наличные со счета снять нельзя без комиссии. Придётся ждать неделю что бы воспользоваться кредитными деньгами по которым каждый день начисляются проценты.  Вопрос. За что мне это? Что с этим делать? И куда обращаться?  18:10 - Аккаунт в приложении ещё не разблокирован. Позвонил в банк. Сказали, что разблокировка только в отделении банка.  Итог такой. Виноватых - нет. Ни в отделении, ни на горячей линии. А кредитными деньгами я воспользоваться не могу. Ежедневные посещения отделений банка в рабочее время - то ещё удовольствие.