Игнорирование обращений, обман линии поддержки, неправомерное списание

Поскольку банк выбрал позицию игнорирования, дублирую свое обращения для представления о ситуации, связанной с отношением банка к постоянным клиентам и уровнем консультации. Сегодня, 05.07.22 в 7:43 по Московскому времени я обратился на линию поддержки банка, ответила оператор Татьяна. Цель - получение консультации об отсутствии или наличии комиссии со стороны банка при снятии денег в сторонних банкоматах. Несколько раз переспрашивал, на что в конце разговора был получен четкий ответ: комиссии со стороны банка Союз при данных операциях не предусмотрено. Длительность звонка 2:22, разговор записан. Далее хронология общения с линией поддержки: Происходит блокировка карты при попытке снятия денежной суммы в банкомате Тинькофф банка, 8:01 обращение на линию поддержки с этим вопросом, приходит ответ о подозрении на мошеннические действия, идентификация клиента, разблокировка карты и сообщение о невозможности снятия крупной суммы денег с сторонних банкоматов с указанием суммы 50 тысяч рублей как максимальной для корректного снятия в данном банкомате. Предупреждений про комиссию так же не поступает. Длительность разговора 6:42, разговор записан. Очередное обращение в линию поддержки в 8:18 в связи с тем, что банкомат сообщает о превышении лимита снятия денежных средств, о котором меня ранее так же не предупреждали. Выясняю о размере лимита, зная заранее о существовании которого я изыскал бы возможность снятия денежных средств в другом банке. Длительность разговора 2:26, разговор записан. 8:36 При сверке данных об снятой сумме в интернет-банке обнаружил конскую комиссию в 750р с каждых 50тысяч рублей, рекомендованных для снятия порциями линией поддержки + 678 рублей комиссии по последней операции снятия. Прошу зафиксировать обращение и разобраться в ситуации, где для решения вопроса меня отправляют на сайт банка. Длительность разговора 7:09, разговор записан. Таким образом, в результате ошибочных действий операторов линии поддержки, с моего счета была снята сумма в размере ~3680руб (4*750+678 )