Расчётный счёт открыть большая проблема, подключить ещё сложнее

Добрый день, хотела открыть два расчётных счета в банке ВТБ на два ИП, встретились с менеджером, заполнили все документы, при рекламе открытие расчётного счета за 20 минут, после этого должен был прийти логин и пароль и нужно было приехать в банк для активации, ничего не пришло, обратной связи от банка после встречи не было никакой, пришлось приехать в офис, кстати настороженно, что передо мной в очереди уже ругались с такой же проблемой, и так прошло уже 10 дней как мы мучаемся и до сих пор счёт не функционирует, самое удивительное, позвонив на горячую линию выяснилось, что он оказывается открыт, и абонентская плата уже снимается. Если не хотите проблем, лучше откройте счёт в более клиентоориентированных банках, к слову сказать открыла в другом банке ровно за 15 минут, и счёт и интернет банк сразу же заработали. Теперь проблема ещё и нужно ехать в офис, чтобы закрыть расчётный счёт, который мы так и не смогли подключить по вине самого банка, вернее сотрудников, абсолютно не заинтересованных в клиентах