Перевыпуск карты

Столкнулась со следующей ситуацией: срок действия карты заканчивался 30/06. Но по сообщению банка 16.03.22 все карты «теперь будут действовать бессрочно». По возвращению из отпуска в РФ 03.07 столкнулась с тем, что терминал оплаты отказал в операции с отметкой «карта просрочена». По телефону горячей линии оператор ответил, что «скорее всего не все терминалы еще обновлены». Секундочку: с 16.03 не все банки перевели свои терминалы? 3,5 месяца это маленький срок все настроить? Ладно, предложили перевыпустить карту. Согласилась. Но выясняется, что теперь моя организация (а мы корпоративные клиенты) вне зоны доставки карты курьером, хотя еще в феврале коллеге спокойно курьер карту привез, а на домашний адрес у меня нет возможности заказать, т.к. поздно возвращаюсь. Согласилась на отправку почтой РФ заказным письмом. По итогу: разговор с оператором был 03.07, сегодня 07.07, а карта по отслеживанию еще даже не принята на отправку! А по смс от банка срок доставки карты до 20.07, и карта уже отправлена, хотя в почте РФ еще даже не принята! Это что за вранье такое и что еще за такой мега-быстрый сервис доставки? Из Москвы до Ростова-на-Дону пеше можно дойти за этот срок. Я крайне недовольна банком: во-первых, недоделанным сервисом продления карт; во-вторых, некомпетентным общением сотрудников, т.к. в смс одно приходит, мне отвечают другое, в-третьих, сроком доставки – это просто ужас, знала бы раньше, перевыпустила бы перед отпуском, а теперь мне больше полумесяца жить без карты, когда в других банках срок получения 3-5 рабочих дней. Я ранее сама работала в банковской сфере почти 6 лет, но с таким провальным сервисом сталкиваюсь впервые. Все скрины переписки и сообщений от банка у меня сохранены.