Как в Сбере оформляют кредитные карты на доверчивых клиентов

07.07.2022 12:14
2350
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу рассказать историю, как мне без моего согласия оформили кредитную карту.   5 июля я пришла в отделение Сбера, чтобы отправить посылку через Сберлогистику. Сотрудница попросила зайти в приложение Сбер Оналайн, чтобы оформить отправку через него. Я не сразу поняла, что в приложении нужно нажать, так что сотрудница вежливо попросила сделать всё сама и взяла у меня телефон. Параллельно она сказала, что на мне висит предодобренная карта Сбербанка с лимитом 30 т.р. и что я могу ее тут же забрать. Уточнив, кредитная ли это карта, и получив утвердительный ответ, ответила, что мне она не нужна. Сотрудница достала откуда-то пластиковую карту, чтобы показать мне, и предупредила, что если я откажусь сейчас, то я уже не смогу ее потом получить. Я еще раз сказала, что мне не нужна кредитная карта. После этого девушка что-то быстро понажимала у меня в телефоне, затем попросила на своём терминале придумать пароль для этой кредитной карты (поскольку без этого она не сможет её закрыть) и, наконец, порезала карту ножницами, типа уничтожила ее при мне. Далее она приняла у меня посылку, которую я хотела отправить. По итогу у меня в приложении Сбера теперь висит кредитная карта с лимитом 30 т.р. Я не сразу ее заметила, т.к.  редко захожу в СберОнлайн и изначально не почувствовала подвоха, хотя вся ситуация показалась мне странной. Теперь еще закрыть эту кредитную карту можно только при посещении отделения банка. Самое скромное,что я могу сказать по поводу этой истории – это то что я в шоке от обманных методов навязывания услуг от сотрудников Сбербанка. Боюсь представить, как они разводят пожилых людей. Конечно, мне большой урок не давать свой телефон в руки сотрудников банка ни при каких обстоятельствах, это была моя ошибка. Но делать такие вещи со стороны сотрудников такого банка недопустимо. Хочу, чтобы как можно больше людей были предупреждены, что в Сбербанке возможны такие манипуляции.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-12T10:34:53+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация разрешилась. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-87098567250
2022-07-11T17:24:18+03:00
В данной ситуации с банком разобрались. Со мной созвонились, далее на встрече в отделении мою жалобу выслушали, оформили заявление за закрытие кредитной карты и принесли извинения за случившееся. Хочу выразить благодарность начальнице отделения Сбера, в котором произошел этот случай, Надежде В. за помощь в решении этого вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка