Сотрудники не заинтересованы в новых клиентах

07.07.2022 13:56
2614
1
Оценка
2
Отзыв проверен
После беспредела от Тинькофф банка, начал искать новый банк, где бы я мог хранить доллары и осуществлять свифт переводы. 6.07 в 19:55 зашел в отделение Райффайзенов. Я кончено, понимаю, что до конца рабочего для оставалось 5 минут, но и ответ на мои вопросы занял 10 секунд. Подойдя к ближайшей сотруднице и спросив условия обслуживания валютных счетов, я получил такой ответ дословно: "когда откроете счет, вам все расскажут". Серьезно? Чтобы узнать условия обслуживания, мне надо сначала открыть счет? Такого хамского ответа и наплевательского отношения к потенциальному клиенту я просто не мог даже ожидать. Спасибо, сотруднице за соседним столиком, которая все же потратила 10 секунд, чтобы ответить на мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T20:48:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-08T14:53:29+03:00
Добрый день! Мы провели проверку, со стороны сотрудников не было допущено ошибок. Так как вы обратились за быстрой консультацией, сотрудники ответили на ваши вопросы и сообщили, что переводы возможны и SWIFT не отключен, но для этого нужно открыть текущий счет. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка