Потеря 7000 рублей при переводе

Добрый день. 27.05.2022г. я производил пополнение своей карты Тинькофф с карты Газпромбанка, снялось 7000 рублей, но на карту Тинькофф не поступило. Я позвонил в контактный центр и мне объяснили, что был сбой и сумма вернется на карту до конца месяца автоматически. До конца месяца сумма не появилась ни на одной из карт. 03.06.2022г. я в написал заявление в офисе Газпромбанка на возврат суммы, где конкретно указал что уведомления об ходе дела хочу получать телефонным звонком. На рассмотрение дела мне сказали положено 30 дней. 9.06.2022г. мне пришла СМС сообщение от Газпромбанка:«Денис В, обращение №ОК-154/22-817УКП198А рассмотрено. Перевод средств был успешно перечислен по указанным вами реквизитам в Тинькофф банк по № телефона +7903*****78. Идентификатор A214******51CC6. При осуществлении переводов по системе быстрых платежей необходимо указывать банк получателя, сервис должен быть подключен у получателя. ГПБ» Деньги ни на одной из карт не появились. Я дозвонился до контактного центра и мне пояснили, что моя заявка еще в работе и не закрыта и нужно ждать. До 4.07.2022 денег так и не пришло. Вновь позвонив в контактный центр 4.07.2022 мне пояснили, что моя заявка не выполнена и предложили подать новую, по телефону. Я согласился и просил указать, что информацию я желаю получать телефонным звонком! На рассмотрение 2й заявки предложили 2 недели. 5.07.2022 пришло СМС сообщение от Газпромбанка:«Денис В, обращение №ОК-185/22-710ЕД81Ф323 рассмотрено. Согласно данным информационной системы банка указанный вами перевод денежных средств в размере 7000.00р был успешно перечислен по предоставленным при совершении операции реквизитам банка Тинькофф (ARN 743*******06). Рекомендуем обратиться в Тинькофф банк. Газпромбанк» Я обратился в Тинькофф банк и мне пришел ответ: «Перевод не прошел, его отменил банк-отправитель. Если сумма заблокирована на карте, то она вернется сама. Срок зависит от другого банка. Если деньги списались, то рекомендуем обратиться в другой банк и оспорить операцию. Готовы отправить справку, в которой укажем, что сумма не поступила» Теперь вопрос – Как, Когда, Кем и Каким образом решиться этот вопрос?