Корпоративный отдел - очень слабо
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
В ВТБ обслуживание по пакету "Привилегия" - всё на высшем уровне: очень сильный менеджер, удобное мобильное банковское приложение, в целом одни плюсы и работает как часы. Поддержка (что чат, что 8800) на хорошем уровне уровне, да и вопросов особо нет. После наступления смутного времени срезали проходки в бизнес, с компенсациями пока глухо. Да и ладно.
Пришёл в корпоративный отдел сделать КЭП, взял с собой документы и сижу в очереди. Работает один сотрудник, очередь разумеется не двигается. Через минут 30 уточняют по какому я вопросу - говорю что по КЭП, на что мне сообщают что сейчас у данного специалиста проблемы с ПК и позовут другого сотрудника... ээээ, а что мешало это раньше сделать? Очередь чуть двинулась, но ещё надо подождать - клиент передо мной получает тоже КЭП, делать его минут 10-15 на самом деле. Стоимость - для клиентов (у кого ИП или ООО в ВТБ) бесплатно, а у кого нет - 2400р. Человеку предлагают открыть счет - тоже дело недолгое. Но всё опять затягивается, какие-то проблемы с оборудованием или не знаю что. Отсидел 1.5 часа в очереди и ушёл.
По пути зашёл соседней сбер через дорогу - цена за кэп дешевле и готовы сделать были прямо сейчас без каких-либо очередей.
Вы серьезно? 1.5 часа чтобы сделать КЭП? Почему работает один сотрудник? КЭП - услуга, за которую банк получает деньги (саму подпись можно получить на своем токене в налоговой бесплатно). За свои кровные такой сервис? Мда
ВТБ
2022-07-08T10:02:24+03:00
Здравствуйте!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, адрес обслуживающего офиса.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10684442».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ
Crosby77
2022-07-08T16:30:24+03:00
Связались, проблему решили, благодарю за оперативность - сила банки.ру
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
user-591226358129
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
5
ВТБ
Профессионализм с человеческим лицом
ip.nevkin
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто.
Я — индивидуальный...
5
ВТБ
Заявка на открытие ИП
user-593925026962
Давно обслуживаюсь в офисе по адресу г.Новосибирс, ул.Титова 1,как Физическое лицо, а теперь решил открыть счёт как индивидуальный предприниматель.
Замечательные сотрудники...
5
ВТБ
Оперативная информация
user-617725980682
Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена...
5
ВТБ
Открытие расчетного счета
user-857024859494
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
5
ВТБ
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
user-370410667613
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
5
ВТБ
Благодарность Наталье
user-814923463063
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
5
ВТБ
Отзывы об РКО ВТБ
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
Оценка
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
15.09.2026
Профессионализм с человеческим лицом
Оценка
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто. Я — индивидуальный...
18.08.2026
Заявка на открытие ИП
Оценка
Давно обслуживаюсь в офисе по адресу г.Новосибирс, ул.Титова 1,как Физическое лицо, а теперь решил открыть счёт как индивидуальный предприниматель. Замечательные сотрудники...
10.08.2026
Оперативная информация
Оценка
Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена...
05.08.2026
Открытие расчетного счета
Оценка
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
03.04.2026
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Оценка
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
13.02.2026
Благодарность Наталье
Оценка
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
21.11.2025