Втихаря засунули коробочную страховку, без согласия распорядились деньгами и сыпят отписками

17 мая 2022 года, пришел за потребом в ВТБ, ДО Даниловский. Опущу тот момент что вопреки договору не было сказано о том что страховка сугубо обязательная и влияет лишь на процентную ставку, все же в договоре это было, а договор я подписал. Через некоторое время кредит закрыл досрочно, неиспользованную часть страховой премии по страховке кредита вернул. Казалось бы все хорошо, но с удивлением обнаружил у себя кучу так называемых коробочных страховок - "Защити жилье", "Мужское и женское здоровье", "Налогия", "Кадровый советник" и "Кадровый советник" (да, последних аж две штуки, умора). Про коробочные страховки никто вообще слова не сказал, документы я по ним никакие в ВТБ не подписывал - ни договоров, ни распоряжений на оплату по ним; ни на бумаге, ни в электронном виде; однако это не помешало ВТБ забрать с моего счета где-то 25 тысяч рублей и распорядиться ими по своему усмотрению. Поддержка бесполезна от слова совсем, пишут отмазки а-ля "вам их предложили добровольно приобрести, вы добровольно приобрели, если что-то не нравится - идите в СОГАЗ", хотя СОГАЗ тут вообще не причем, ибо именно ВТБ без моего ведома и моего согласия распорядился мои деньгами. Особенно конечно доставила в конце каждого ответа приписка "надеемся на понимание". Ну да, вот прям взял и понял что меня поимели на 25 втихаря. Разбежались. Короче поддержка бесполезна, действия сотрудника - обман, потому оценка - незаслуженная единица (надо бы ноль поставить), а мне видимо пора идти составлять досудебную претензию.