Мы лучшие! Подождите еще 10 дней

В период с 15 марта по 31 мая 2022 года Альфа-Банк проводил акцию с целью привлечения потенциальных клиентов. Суть акции заключалась в том, что через сарафанное радио на очень выгодных условиях круг лиц, оформлявших дебетовую карту расширялся с невиданной скоростью. Приведи друга и Мы заплатим тебе 1000, а еще 1000 твоему другу! Просто зарегистрируйся и все... Казалось бы. В чем проблема? Выполни условия и получи деньги Проблема началась с неправильной регистрации, где виноват в первую очередь я. Являясь гражданином Латвийской Республики я зарегистрировался на официальном сайте Альфа-Банка под видом Гражданина РФ.  На второй день от регистрации приходит сообщение о готовности выдачи карты. Поехал забирать карту. Ее конечно не выдали, так как в отделении я предоставляю паспорт иностранного гражданина, а не как указано в системе "Гражданин РФ". Тут мне говорят, что Мы вам сегодня выдать не сможем. У Вас задвоение айди. Предлагают снести первый айди (как русского) и переоформить на иностранного гражданина. Возникает вопрос, который задается работнику банка от моего лица :"А реферальная система слетит, если я откажусь от первого айди?". - Возможно слетит (Отвечает работник банка). Позвоните на линию и спросите там. Ну и говорят, чтобы я приезжал завтра с проблемой по карте. Приехал на следующий день. Выдали бонусную карту, не именную. Стандартная процедура пройдена - пинкод установлен. Иди пополняй карту, делай 5 покупок и получай уже свою первую тысячу. В момент понимаю, что я не могу пополнить карту через номер телефона, хотя он привязан к этой карте и даже смс приходят. Написал в поддержку. Вопрос решили кое-каким образом. Пополнил. Пошел и пополнил карту. Сделал 5 покупок. Отслеживать статус переходов по моей ссылке не получилось, так как приглашения были с первого айди, а покупки со второго.  На фоне этого регулярно обращался в банк, где меня кормили завтраками о скором ответе (в течение 10 рабочих дней).  Первое сообщение датируется 25 марта. Кратко излагаю проблему. - 2 айди  - хочу решить - сохранить реферальную систему Обещают рассмотреть в течение 15 дней. Прихожу после 15 дней в филиал банка напротив ЦУМа. Работник заявляет и оставляет письменное обращение, изложенное с моей речи. Обещают рассмотреть в течение РОВНО 7 дней. - Точно? - Точно. Пишу второе обращение от 24 апреля.  - Вопрос не решен - Обещания все также обещания - Хочу сохранить реферальную систему - Как ускорить срок рассмотрения обращения? Отвечают - ускорить нельзя. Пишу 5 июня.  Обращение не рассмотрено. Ответа нет.  - Куда пожаловаться на обслуживание? Поддержка не реагирует, решения по вопросу никак нет.  Отвечают "Простите........По данному вопросу направила запрос на ОТВЕТСТВЕННОГО эксперта. Ориентировочные сроки до 10 рабочих дней.  18 июня повторно пишу по все той же проблеме. Уходят от ответа. - Много сообщений,  не успеваем отвечать - Подборка популярных вопросов Обращаюсь 6 июля. Отвечают : - Ответ не поступил - Продублировал запрос - Ждите 10 рабочих дней Худшая поддержка, которая не в силах решить вопрос с 25 марта по 11 июля (на момент написания отзыва)