Снятие наличных

11.07.2022 21:50
1312
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Столкнулся с проблемой снятия наличных! По сообщениям в ЛК не смоги мне объяснить как снять нал с электронной карты, при переводе банк снял %!!! В офисе на Алексеевской вообще послали. Банк об изменении % инфу не предоставил! Прошу банк определиться в какой стране он находится, т.к. со слов сотрудников офиса на Алексеевской банк не явыляется Российским! и не подчиняется законодательству РФ! Прошу вас уточнить какому законодательству подчиняется Альфа Банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T10:45:37+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, что сообщил сотрудник в отделении? Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T17:31:03+03:00
Приветствуем! Вы совершали перевод с карты. С 16.03.2022 тарифы банка на переводы были изменены. Информацию размещали в нескольких каналах: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. Направляли вам уведомления 12.03.2022 и 23.03.2022. Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 ₽ в месяц это бесплатно. Мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры.
l*******@gmail.com
2022-12-22T12:56:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка