Обслуживание премиальных клиентов ГПБ

Добрый день! Волею судеб являюсь (скорее я думаю что являюсь) премиальным клиентом ГПБ.  Можно долго расписывать как я добивался правды по возможности посещения бизнес-зала аэропорта, по неначислению процентов по программе Процент+, но, думаю никому это неинтересно, поэтому срезюмирую. Несмотря на то, что банк называет свою премиальных программу лучшей в стране, её просто нет. Видимо только для меня, тогда вы просто удалите мой отзыв и все кто получил качественное обслуживание рохлопают в ладоши. Итого, что мы имеем, не нечислили проценты, прочитал правила программы, ронял что я прав, написал в поддержку. В ответ тишина, позвонил на премиальную линию, 20 минут слушал музыку, представился, начал задавать вопросы, связь прервалась. Мне никто не перезвонил. Я же премиальный клиент  зачем. Деньги же я уже принёс в банк. Попытался выяснить кто мой персональный менеджер и внимание, обслуживаюсь в Мытищах МО, премиального менеджера назначают в Екатеринбурге, занавес. Я бы съездил в выходной от работы время проконсультировался, но, увы премиальные менеджеры в выходной не работают. До сих пор в ГПБ нет связи между офисами, офис в Мытищах, не видит моих карт и счетов открытых в Екатеринбурге. Может так и должно быть, но, у меня есть опыт работы с другими частными банками. Вот там 5 баллов, быстро, чётко, всё для клиента.  Мобильный банк ещё упомяну напоследок, по моему опять же частному мнению - 19 век, наполненность нулевая, информационность такая же. Пожелание для ГПБ, пожалуйста обратите внимание как работаю конкуренты, ну, если только вам нужны частные клиенты. В будущем, не клиент ГПБ.