Заблокировали карту и не разблокировали даже после документов

12.07.2022 14:52
1455
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла карту в офисе, закинула там же деньги на карту, а также взяла в долг у друга часть денег для покупки машины в Грузии. Друг перевёл деньги на эту же карту мтс банка. Отправила все деньги через приложение в Грузию. Затем заблокировали карту и приложение. Просили позвонить. Позвонила, просили пройти в офис с подтверждающими происхождение денег. Принесла, написала заявление. Отдала все документы, сказали два дня. Прошло 4 дня, колл центр говорит блок поставлен офисом обслуживания, офис говорит центральным офисом. Никак не снимут блок. Буду писать претензию и обращусь в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-16T00:01:59+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. 23.07.2022 Оценку вернули после объединения отзывов.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-12T15:20:40+03:00
Здравствуйте, Виктория! Уточним информацию по Вашей ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка