Больше не начисляют кешбек

12.07.2022 15:59
3160
Оценка
3
Отзыв проверен
С 16 июня 2022г. банк снизил процент по кешбеку. Однако картой продолжила пользоваться. Разницы нет , сейчас почти у всех кредитных организаций похожий процент.  Но в последнее время стала замечать , что кешбек вообще не рассчитывается. с первых дней июля , несмотря на большое количество совершенных мной покупок , не начислено ничего (!). Операторы call- центра утверждают , что дело в торговых точках , которые не подтверждают операции. Что все? Разом? Решили не подтверждать мои операции. Давайте прямо , у банка просто не хватает технических мощностей , чтобы обрабатывать еще и какой - то кешбек. Но почему бы не написать об этом официально, тогда бы клиенты не тратили время и деньги на пустые операции. Я являюсь клиентом сего учреждения 10 долгих лет , но похоже пора двигаться дальше. Вывела все средства , буду пользоваться услугами другого банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-14T17:39:31+03:00
Добрый день. Сейчас есть временное отставание в прогрузке информации о начисленном кэшбэке. Мы все проверили, большая часть совершенных вами операций уже прогружена. Несмотря на то, что есть отставание в отображении информации, кэшбэк рассчитывается и выплачивается корректно и в полном объеме. Простите, что эта ситуация вызвала неудобства и в качестве извинений примите небольшой бонус, который мы направили по смс. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка