У нас как в Сбербанке

Являюсь премиум клиентом Газпромбанка. Ну как премиум, сейчас банк активно раздаёт премиальные карты с бесплатным обслуживанием на 3 года. Я тоже стал владельцем такой карты. Но вот не задача неправильно написали фамилие на карте. При онлайн общением с банком мне сказали, что можно пере выпустить  карту, нужно только прийти в офис и написать заявление.Москва большая и чтобы посетить банк, нужно специально ехать в отделение. Но вот удача, вчера 11 июля был по делам в Волгограде и проходя мимо отделения Газпромбанка рядом с ТЦ Европа ситимол, решил зайти в него. Было несколько вопросов: а) пере выпустить карту, б) положить на счёт деньги (карты с собой не было), в) уточнить по валютным вкладам.Беру номерок жду своей очереди подходу к оператору и говорю: «хочу  пере выпустить  карту так как на ней не правильно указана фамилие». Мне говорят это возможно. Берут паспорт делают скан, дают заявление на подпись. Подписываю и спрашиваю, а где писать корректировку фамилии. На что оператор впала в ступор, куда-то позвонила и отрапортовала мне, что это сделать не возможно и  пере выпустить карту нет возможности. Простите, а зачем заявление сканы???  Спрашиваю, а деньги положить. Деньги тоже положить нельзя. Спрашиваю у Вас, как в Сбербанке? На что получаю гордый ответ: «Да у нас как в Сбербанке». Ок, расскажите мне по валютным вкладам есть ли комиссия, можно ли открыть? «Да, можно, но обслуживание платное 1200 руб.», вот это поворот. Переспросила через чат с банком меня заверили, что бесплатно. Кому верить?Ну а стоимость открытия карты union pay конечно…. Дороже в 3 раза чем открыть такую карту в МТС банке. Как то в рынке вы ребята?Как говорится почувствуй себя в Сбербанке, ой нет, Газпром банке.