Когда банк считает, что клиент -Лох

Обратилась в офис банка в марте для открытия вклада по те самые "большие проценты" и принесла приличную сумму - неприветливое отношение списала на обстановку СВО. Подписала все документы, внесла деньги- уточнила "все в порядке? вклад открыт?" И получив утвердительный ответ спокойно ушла ждать июня((( Когда пришла СМС , что нужно перевести деньги - удивилась, перезвонили вместе с мужем в колл-центр, уточнили. Нас успокоили, что это обычная история и деньги в "надежных руках". 02.04.22 в субботу пришло сообщение, что вклад закрыт, ровно через 10 дней. И началась ИСТОРИЯ - звонки, общение с обычными, со старшими менеджерами. В итоге сотрудник банка обещал открыть мое заявление онлайн и в понедельник сообщил, что все хорошо, это действительно, ошибка оператора банка, и банк пойдет мне на встречу. Мне нужно было онлайн открыть новый вклад, и в конце действия договора вклада в июле, мне выплатят все, что было намечено в марте.  24.06.2022 не очень доверяя странному банку приехала в офис лично. Отношение ровно как в марте и международная обстановка совсем не при чем. Сотрудник банка долго читала пояснения в компьютере и дала утвердительный ответ, что все прошло хорошо и банк, признав свою ошибку , выплатит мне всю сумму процентов. Я была приятно удивлена, но..... Сделала большую глупость, поверив данному банку, и оставила средства там. В итоге решила уточнить - сколько же и когда произошла выплата, и какая сумма у меня на пролонгированном вкладе. При звонке в колл-центр мне "удивили" или не "удивили" -озвучили, что сумма рассчитана только со 02.04.2022 и доплата будет только за упущенную неделю. " Ну вот наконец!" решила я и отказалась разговаривать с оператором банка.  Еду сегодня в офис, знаю что буду дальше "удивляться". В дополнении оказалось, что начисленные проценты не добавились к сумме пролонгированного вклада, а лежат теперь на отдельном счете, ждут меня, наверное.  Кстати этой информации, не в договоре, не в моих смс-общениях с банком я не прочла. Уважаемые сотрудники банка, я впервые ваш клиент- обычно все мои вопросы решал Райффайзенбанк - решал спокойно, успешно. Ч...т меня дернул, изменить достойному банку. Надеюсь, что люди решившие "заработать" на своих деньгах. подумают прежде, чем обращаться в Совкомбанк - там нас держут за лохов.