Брокерский счёт

13.07.2022 10:49
2555
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл обычный и брокерский счета в «Райффайзенбанке», сделал перевод с обычного на брокерский 8 июля в 13:40. Сегодня 13 июля, деньги на брокерский счёт так и не поступили. По регламенту организации перевод должен был быть осуществлён в тот же день, 8 июля. С 11 июля начал звонить на номер поддержки несколько раз в день, сотрудники говорили, что проблема находится на рассмотрении в приоритетном порядке. Тем не менее, проблему за несколько дней так и не решили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-16T20:46:10+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-14T18:11:54+03:00
Здравствуйте. Простите нас за задержку при пополнении брокерского счета, она возникла из-за технической ошибки. Сегодня деньги поступили на брокерский счет. Мы направили вам в смс небольшой комплимент от банка в качестве извинения. Лазарева Вера Команда по работе с претензиями
user-68208618837
2022-07-19T13:41:18+03:00
Здравствуйте. Банк проблему решил, более того, подарил сертификат. Предлагаю поставить оценку «5».
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка