Не советую связываться с этим банком

Пользуюсь кредитной картой пол года, изначально оформила карту по ссылке друга, по акции была скидка на обслуживание, но при первом использовании, естественно сразу сняли полную сумму за обслуживание, пришлось висеть на телефоне кучу времени чтобы они вернули мне мои деньги, в итоге всё таки вернули, но сколько таких как я, которые будут разбираться? Когда приближалось окончание беспроцентного периода, банк прислал уведомление об окончании срока, я внесла деньги и он обнулился, отлично, я решила что эта функция предусмотрена банком. После обнуления беспроцентного периода, потратила не большую сумму денег и вносила ежемесячный платёж, как положено, сумма была больше. Прошло 100 дней и банк не прислал ничего, ни сообщения, ни уведомления, о том что период заканчивается и необходимо погасить долг, просто записал в долг свои проценты, я начала звонить сотрудникам банка и писать в чат, из чата бот на сотрудника не переводит, сам отправляет одно и тоже сообщение, в которое естественно написаны самые простые ответы. Через минут 30 можно до них всё таки дозвониться и я попросила прояснить ситуацию, мне сказали, что кредитная карта, это оказывается не кредит и они не обязаны предупреждать о начислении процентов. Но кредитная карта - это кредит в любом случае. Через несколько дней мне позвонила девушка из банка, видимо чтобы мне объяснить насколько я не права, но я была в магазине и больше половины того что она говорила я не слышала, она же даже не уточнив удобно ли мне говорить продолжала, что-то вещать, на что я сказала, что про проценты всё поняла, она начала мне грубить и говорить, что это мне надо вообще-то, в общем-то ещё и грубиян сидит у них в операторах, видимо специально. Буду писать претензию о возврате моих денежных средств и хочу чтобы люди знали какими схемами пользуется Альфа банк. Не советую связываться с этим банком, но если так получилось, будьте осторожны и проверяйте все операции и сроки.