20 лет общения с Альфа-Банком

13.07.2022 19:33
1269
Оценка
5
Отзыв проверен
В результате многолетнего использования кредитных и дебетовых карт банка, опыта получения, обслуживания потребительских кредитов, перекредитования, он-лайн покупки и продажи валюты  могу однозначно рекомендовать банк как удобный и крайне клиентоориентированный.  Прекрасный Альфа-Клик с большим количеством полезных функций, необходимость посещения отделений сведена к минимуму, открытие счетов, получение кредитов, перекредитование - все дистанционно.  Постепенное увеличение кредитного лимита по карте за время сотрудничества. Информативный и веселый канал в меесенджере.  Полезный Интернет-сайт, несмотря на то, что, на мой взгляд, некоторые варианты его редизайна показались не очень удачными.  Мой опыт обслуживания в банке - очень позитивный
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-17T04:40:34+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 07.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-14148624451
2023-01-17T15:48:10+03:00
30.10.2020 рефинансировала кредит наличными с увеличением суммы кредита и понижением процентной ставки. Рефинансирование было предложено по телефону сотрудником Альфа-Банка, переоформление заняло 20 минут и было полностью дистанционным, через Альфа клик. Также в марте 2022 года переоформляла в связи с окончанием срока действия кобрендинговую карту с Аэрофлотом, бывший МастерКард в допофисе на проспекте Мира 42, куда перенаправили в связи с закрытием офиса "Олимпийский". Успела в будний день после работы, потратила 10 минут времени, карта действует аж до 2027 года, сотрудники прекрасные
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T17:49:46+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка