Карта 365 дней

13.07.2022 21:21
1562
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Искала выгодную рассрочку (хотелось по срокам побольше), конечно, рекламу никто не отменял - наткнулась на карту Альфа-банка без процентов на 365 дней (тут важно быть внимательным - это на покупки, совершенные в первые 30 дней, что идеально мне подходило). Закинула заявочку, мне перезвонили. Остановилась на лимите в 45к (минимальный). Попросила доставить карту ко мне на работу. Представитель позвонил даже немного раньше назначенного времени, попросился пораньше (что и для меня было удобно). С пониманием отнёсся к тому, что я пару раз отвлеклась на дела рабочие. Закончили оформление, дождались окончательного одобрения (довольно быстро, не засекала по времени, но быстро), и он без "лишней воды" выдал мне конверт с заветной карточкой. Помог установить приложение, но зайти сразу не смогли (я являюсь давним Клиентом Альфы, когда-то получала стипендию на их карту), т.к. код-подтверждения приходил на старый номер тлф. Представитель подсказал пути решения проблемы. Первый мне не подошёл - звонок в банк, потому что я не помнила кодовое слово за давностью событий. Посетила отделение банка, там молодой человек за 1-2 минуты все сменил мне, и все стали счастливы:) Покупочки по кредитке я уже совершила - главное, быть внимательным, тогда никто ни к кому претензий иметь не будет. Удачных покупок с Альфой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-17T13:56:00+03:00
Спасибо за отзыв. Примерно сколько времени заняла встреча с представителем банка? Через какое время после смены номера телефона карта стала активна? 21.08.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T10:26:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка