Здравствуй, «многоуважаемый» сбер

13.07.2022 22:18
2011
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В пятницу 8.07 ~ в 15 Я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ВНУТРИ БАНКА ПО РЕКВИЗИТАМ с карты *4336 ( прошу заметить по ПОЛНЫМ РЕКВИЗИТАМ, т е не через СПБ как говорил ваш РУКОВОДИТЕЛЬ ПО ТЕЛЕФОНУ) я ввела номер счета, бик и назначение платежа и приложение автоматически выдало имя получателя ! АВТОМАТИЧЕСКИ-это значит я сама его НЕ ПИСАЛА( подумала, что наверное для этого банка это нормально), спокойно отправила перевод, но проблема в том, что  деньги не поступили получатель  и банк отправил мне их обратно из-за того, что якобы я самостоятельно ввела некорректные данные ФИО! Хотя я сказала, что не вводила и сотрудник первый сказал, что это ошибка банка! Из-за этого возврата возникла просроченная задолженность у человека, которому я делала перевод.  требую банк дать УЖЕ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ ПОЧТОЙ РОССИИ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ+ продублировать на электронный адрес, который у вас указан в системе! И не вздумайте мне позвонить и попробовать замять вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T14:07:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-21T13:42:02+03:00
Здравствуйте! Я все проверила, нарушений не нашла. Сбоев в работе Сбербанк Онлайн не было. При переводе по номеру счета ФИО получателя автоматически не подгружается, данные вы вводите самостоятельно. Деньги вернулись из-за того, что ФИО получателя было указано не полностью С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка