Рефинансирование по кредитной карте

14.07.2022 08:38
1542
Оценка
4
Отзыв проверен
Брала кредитную карту 100 дней без %. Из главных удобств могу отметить даже не то, что на неё даётся 100 дней погасить задолженность без процентов, а то, что можно снимать наличные без комиссии. Это важно, когда нужно снять деньги на дорогу.  Когда не было возможности погасить задолженность на карте, обратилась на горячую линию по вопросу рефинансирования. Банк одобрил, девушка понятно рассказала об всех условиях, и мы оформили.  Убираю единичку лишь за то, что по городу мало офисов и банкоматов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T14:59:02+03:00
Спасибо за отзыв. Когда вы оформляли рефинансирование? Сколько времени ожидали решения по заявке? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
user-79558628096
2022-08-28T09:46:34+03:00
Решение по заявке на рефинансирование в режиме разговора за пару минут получила. Дата выдачи 03.08.22 Из ещё одного примера могу вспомнить случай очень давний, когда у меня украли телефон, я восстановила сим-карту, и в течение суток, как и положено, не приходили смс от банков. Но когда сутки прошли, а смс не приходило, снова позвонила на ГЛ и девушка мне помогла)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T18:49:53+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка