Кредитная карта

14.07.2022 12:17
1345
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотела закрыть свою кредитную карту, т.к. в апреле 2022 банк изменил условия по ней и стало невозможно без комиссии снять 50000 в месяц.  Но ввиду обстоятельств написала заявление о приостановке закрытия кредитного счета.  Выяснилось,  что по моей карте берут комиссию только 5.9 % за весь кредитный лимит (даже свыше 50 тыс). Меня это впринципе устраивает,  так, что решила продолжить сотрудничество с банком.  В отделении на профсоюзной,  куда неоднократно обращалась всегда вежливое обслуживание, помогают решать вопросы.   В общем нареканий к банку пока нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T19:57:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, с какими вопросами вы обращались в последний раз в отделение (укажите дату) и как вам помогли? Сколько по времени заняло обслуживание? 30.12.2022 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл сняли за очередь в отделении банка.
user-85928000159
2022-12-29T13:37:09+03:00
Закрытие карты (июль 2022). Сотрудник банка выполнил просьбу, кредитный счёт должен был закрыться через 30 дней. В очереди сидела около получаса. Решение вопроса длилось 5 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T18:30:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка