Отказ в кредитных каникулах

14.07.2022 12:44

1397

Оценка

Отзыв проверен

Вчера 13.07.2022г я обратилась в банк по адресу г Ярославль, Ленинградский пр-кт... С просьбой предоставить мне кредитные каникулы по 2 кредитным картам альфа тревл около 40% годовых и альфа 100 дней без процентов 50% годовых. Сотрудники мне утверждали что по кредитным картам нельзя оформить кредитные каникулы, я открыла им их же сайт и ткнула что вот на сайте указано что можно, было удивление сотрудника и она вечно бегала к Руководителю за помощью. Сегодня утром 15.07.2022г мне в смс пришёл отказ в предоставлении кредитных кани8по ФЗ 106 без описания причины отказа. Звонила горячую линию и там так же сотрудник подтвердил что у меня нет причин для отказа. Мой доход снизился минимум на 41% по закону если доход снижен 30% и сумма ко КК не привыкает 100 000 рублей то должны пойти на встречу и предоставить кредитные каникулы. Зарплата мне пришла 6000 рублей, минимальные платежи мне выставили 8000 по 100 дней без % и 2800 по альфа тревл. Я не хочу портить себе кредитную историю но тк банк не содействует в помощи заемщику у меня будут просрочки. Если вы хотите испортить себе кредитную историю, советую обращаться в альфа банк за бешаными процентами и это тот банк, который не пойдёт на уступки. А я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Альфа-Банк

2022-07-27T08:26:04+03:00

Приветствуем! На сайте мы говорим про кредитные каникулы по двум программам: госпрограмме по 106-ФЗ и программе Альфа-Банка. Кредитные каникулы по госпрограмме мы выдаём всем клиентам, кто попадает под условия: по сумме и дате оформления кредита, а также может подтвердить снижение дохода. Кредитные каникулы по собственной программе рассматриваем индивидуально. К сожалению, сейчас они вам недоступны. Повторное обращение возможно подать не ранее, чем через 30 дней.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение услуги и возврат денежных средств user-814617577912 Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...

Альфа-Банк

Вознаграждение user-536814678376 Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке user-200420616433 Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026