Не удается зарегистрироваться в приложении

14.07.2022 22:15
2847
4
Оценка
1
Отзыв проверен
14 июля я получила в отделении на Тестовской 10 (Москва) дебетовую карту. Пыталась сразу войти в мобильное приложение, вводила номер телефона, затем код, затем номер карты, затем ждала сообщение с кодом, а оно не приходило. В 19 ч я обратилась в «поддержку» в приложении. Бот Рэя бесполезная, оператор так и не ответил. В 22 ч я снова попыталась войти в приложение, но вторая смс с кодом снова не приходила. Мне срочно нужен доступ к приложению. Жду решения моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T14:53:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-15T13:48:24+03:00
Добрый день! Сотовый оператор сообщил об изменении сим-карты. Возможно переставляли ее из одного телефона в другой, меняли оператора или сам пластик, поэтому требовалась синхронизация. Вы обратились сегодня в чат, оператор информацию в системе обновил — теперь вы можете снова зайти в личный кабинет. Диалогов с чат-ботом мы не нашли. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка