Банк, который по человечески не работает

16.07.2022 19:22
2434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, решил заказать к своему счету дополнительную дебетовую карту мир доставка почтой, через 11.07. приложение подал заявку пришла смс, что карта отправлена на выпуск, через неделю звоню говорят заявка не обработана, давайте еще раз закажим , поддержка делает заявку ни смс, ни информации. До сих пор не пойму как так можно работать, прошу выпустить дебетовую карту к счету и прислать почтой по заявке, разве этого банк сделать не может? Отвратительная работа банка и не уважение к клиенту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T17:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-21T19:28:35+03:00
Добрый день. Карта не выпустилась по вашей заявке из-за технической ошибки. Мы передали информацию о вашей ситуации техническим специалистам для проработки. Карту открыли вручную и доставили вам Почтой России. По трекингу видим, что вы получили карту 23 июля. В качестве бонуса зачислили вам на счет небольшой бонус. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензии
user-69327670184
2022-08-21T19:38:45+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка