Проблема с активацией карты

16.07.2022 19:55
1544
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14.07. курьер доставил кр. карту, оформили договор. Была предупреждена, что 15.07. придет СМС с инструкцией для активации. Тишина. Я позвонила в кол центр. где мне сообщили что смс придёт через 5 дней, т.е. 20.07. Перезвонив, я хотела приехать в офис, но мне ответили ждать смс уже 22.07., через 7 дней. О том, что активировать будут так долго, даже не предупреждают. Это ужасно. С таким сервисом я впервые сталкиваюсь. Это просто нарушение всех норм. Сотрудники очень вежливо и подробно все рассказывали, но забыли сказать про непонятную задержку в смс на активацию карты. Примите меры.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-18T15:29:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за длительные сроки активации карты. Мы направили вам смс для активации карты. Банк Уралсиб.
user7631655
2022-08-30T13:36:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка