Не плохо

17.07.2022 08:07
1482
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Что могу сказать об этом банке. Пока что самый лучший на рынке🤷🏻‍♂️ Все остальные в сравнении проигрывают, да, есть минусы как и в других, но тут минусы не такие яркие и все таки пока что терпимые. из плюсов, хорошие условия по дебетовым картам, кредитки выдают на хороших условиях, мне лично выдавали без каких либо подтверждений с работы или что- то подобное. Пришел, одобрили, взял и ушел пользоваться, сделали первый год бесплатное пользование, а мне больше года то и не надо. Потом спокойно ее закрываю, никакие проценты не плачу. Это такая была ситуация. В сентябре прошлого года, числа 15го примерно, позвонили, предложили эту кредитку, условия описали, а мне кредитка то особо не нужна, но предложили первый год бесплатно, и хорошие условия на снятие наличных, а это уже мне интересно, в итоге условия чуток поменялись, но я успел воспользоваться всеми благами карты до смены условий, да и условия поменялись вообще везде так что Альфа даже тут понятное дело не исключение. В общем попользовался этой кредиткой, 100 дней без процентов вообще отличное условие , се выплтил без процентов, и закрыл ее. После этого предложили вторую, на тех же условиях что и первая, ну приятно, еще один год бесплатного обслуживания, здорово! По дебетовым картам кешбек хороший, раньше был лучше конечно, сейчас условия поменяли немного, но судя по всему банковскому рынку, Альфа пока самый нормальный. Были у них и косяки типа подключения платных услуг без моего ведома при самом первом получении дебетовой карты, но такие фишки есть везде вроде как так что не удивляемся. В общем по минусам все как у всех но без перегибов. Как раз таки из- за отсутствия перегибов и выбрал этот банк как свой основной, в других банках минусы очень уж сильно начинают бесить потому что их сложнее решить. Тут же если что какие то непонимания, звонишь в колл- центр, всегда со всеми вопросами справлялись, все уточняли достаточно понятно. Единственное что хочу посоветовать банку так это заняться интерфейсом своего приложения «инвестиции» я по началу сидел на нем, и раздел аналитики там очень даже понравился, им пользуюсь до сих пор, но сам интерфейс приложения оставляет желать лучшего, как то все подупливает и медленно работает, а очень хочется что б был уровень конкурентов, тогда и инвестициями снова полноценно пользоваться начал бы в общем банк хороший, меня устраивает, из- за того что лучше на рынке сейчас не найти, такая оценка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T12:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. О каких платных подключениях идет речь? Как данная проблема была решена, когда и через какой канал? Вы с какими-нибудь вопросами обращались в поддержку? Как вам помогли? 06.09.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-36378652738
2022-07-21T12:35:24+03:00
Я уже не помню как называлась эта платная услуга, что то связанное с накоплением средств. После звонка в колл центр банка услугу отключили. Решено было в тот же день как карту получил Да я с кучей вопросов обращался в поддержку. И по различным списаниям со счета, и по поводу инвестиций, и по зачислениям на счет, что б узнать кто зачислил средства, по поводу работы банкоматов в данный момент, когда это было нужно. Помогли нормально, все вопросы всегда решались по одному звонку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T17:44:09+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка